¿Cuál es la Ley de California Sobre las Reparaciones en Talleres de Carrocería?

La ley de California protege a los clientes de los actos más inescrupulosos de las compañías de seguros. Si su automóvil fue dañado en un accidente y ha solicitado cobertura de seguro, usted tiene derecho a ciertas garantías. A continuación, nuestro experimentado abogado de accidentes automovilísticos de Lancaster detalla varias de las disposiciones más notables de las leyes de California sobre las reparaciones en talleres de carrocería y la cobertura de seguros. Si usted tuvo un accidente en Los Ángeles o en el Valle de Antílope y se beneficiaría de asistencia legal experimentada, llame hoy a nuestro abogado de accidentes de tráfico de Lancaster.

Elegir Dónde Reparar Su Automóvil Después de un Accidente

Si usted tiene un accidente automovilístico y las reparaciones de su vehículo están cubiertas por el seguro, la compañía de seguros podría recomendarle que acuda a un taller de reparaciones específico. La razón por la que hacen esto es la misma por la que las compañías de seguros toman cualquier decisión: proteger sus beneficios. Tendrán talleres con los que tienen una relación “preferente”; pueden llamar a esto un taller de “reparación directa”. Lo que realmente significa es que la compañía de seguros y el taller tienen un acuerdo. Es probable que el asegurador obtenga un descuento por dirigir a los clientes a ese taller en particular. Sin embargo, usted no está obligado a ir donde ellos le indiquen.
La ley de California especifica que las compañías de seguros de automóviles no pueden obligar a los clientes a acudir a un taller de reparación en particular. El estado considera que esto es una práctica injusta, prefiriendo otorgar a los propietarios de automóviles la libertad de elección. De hecho, el asegurador debe informarle explícitamente que tiene derecho a elegir cualquier taller de reparación de automóviles y no deben hacerle una recomendación a menos que usted específicamente la solicite.

Estimaciones de Reparación

La ley de California exige que las compañías de seguros de automóviles proporcionen a los clientes una estimación escrita de los costos de reparación, incluyendo un desglose explícito de las reparaciones y los costos para restaurar el vehículo a su condición anterior.

Estimación del Taller de Reparación vs. Estimación de la Compañía de Seguros

La estimación de la compañía de seguros sobre el costo de reparación puede diferir de la estimación del taller de reparación. Si la estimación del taller es menor, el asegurador aceptará con gusto el costo menor y pagará la factura de acuerdo con la póliza. Sin embargo, si la estimación del taller es más alta que la del ajustador de reclamos, el asegurador tiene algunas opciones:

• El asegurador puede aceptar pagar la diferencia entre su estimación y la del taller de reparación.
• El asegurador puede sugerir otros talleres a los que el cliente podría acudir para obtener reparaciones más económicas. Deben ofrecer al menos tres opciones para que el cliente elija, y deben garantizar que la calidad de la reparación y restauración sea al menos tan buena como las reparaciones ofrecidas por el taller con la estimación más alta.
• El asegurador puede trabajar para ajustar la estimación del taller de reparación.

Cobertura de Automóvil de Alquiler

Su compañía de seguros es responsable de informarle sobre su cobertura de automóvil de alquiler mientras su vehículo está en reparación. Deben enviarle un aviso informándole si su plan incluye cobertura de automóvil de alquiler, el alcance de la cobertura, la tarifa diaria que están dispuestos a cubrir y cuántos días puede alquilar un vehículo según su póliza.

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